Figyelem ! Nagyon sok információt helyeztünk el a bal oldalon elérhető menüben.
Lehet, hogy az Önt érdeklő információt megtalálja.

• Ha olyan helyzet fordul elő, hogy nincs Internet elérése, először ellenőrizze,
  hogy a számítógépe és a modem közötti kábel csatlakozása rendben van-e,
  illetve a modem tápfeszültsége rendben van-e, kap-e áramot ?
  
  
• Ha ezek rendben vannak akkor áramtalanítsa a modemet, majd
  egy pár másodperces várakozás után helyezze újra áram alá.
  
  
• Kb. 1-3 perces várakozás után a modem megtalálja a kapcsolatot a központtal
  és ha minden rendben van újra van Internet kapcsolata.


• Ha mikrohullámú kapcsolatot használ, akkor a hálózati adaptert húzza ki először ami a tápfeszültséget biztosítja a parabola antenna felé. Pár másodperces várakozás után újra helyezze feszültség alá. Ha a kapcsolat nem állt helyre jelezze ügyfélszolgálatunknak.

• Ha mikrohullámú kapcsolatot használ és a telefonkapcsolat megszakadt, akkor a VOIP eszközének hálózati adapterét húzza ki a konnektorból, majd pár másodperc után ismét helyezze az eszközt feszültség alá. Ha ezek után sem állt helyre a kapcsolat, jelezze ügyfélszolgálatunknak.
  
  
• Ha esetleg Routert használ akkor amikor a modemet áramtalanítja akkor a Routertnek
  is húzza ki a hálózati csatlakozóját, majd a várakozás után először a Routert, majd a modemet helyezze újra áram alá.
  
  
• Ha ezek után sincs kapcsolata a szolgáltatójával és nem tud csatlakozni,
  akkor hívja az Internet szolgáltatójának ügyfélszolgálatát.
  
  
• Ha van kapcsolata és tud böngészni az Interneten, de nem tudja elérni weboldalát,
  illetve leveleit, akkor hívja ügyfélszolgálatunkat.

Köszönjük.